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Airbnb, Inc. (pronunciado /ˈɛərbiːɛnbiː/ AIR-bee-ehn-bee[4]) es una empresa estadounidense que opera un mercado online de alojamiento, principalmente casas de familia para alquileres vacacionales, y actividades turísticas. Con sede en San Francisco (California), la plataforma es accesible a través de un sitio web y una aplicación móvil. Airbnb no es propietaria de ninguna de las propiedades listadas; en cambio, se beneficia recibiendo una comisión por cada reserva. La empresa fue fundada en 2008 por Brian Chesky, Nathan Blecharczyk y Joe Gebbia. Airbnb es una versión abreviada de su nombre original, AirBedandBreakfast.com.

La empresa ha sido criticada por el posible aumento de los alquileres de viviendas[5] y por las molestias que ocasiona a quienes viven cerca de las propiedades alquiladas[6]. La empresa está regulada por muchas jurisdicciones, entre ellas la Unión Europea[7] y ciudades como San Francisco y Nueva York[8]. Es considerada una amenaza competitiva por la industria hotelera[9].

El servicio de atención al cliente de airbnb es de 24 horas

Desde que empezó a funcionar en 2008, Airbnb se ha disparado como alternativa a los hoteles. El servicio de alojamiento online es un mercado de lugares auténticos para alojarse que conecta a los viajeros con los anfitriones locales. Pero, ¿cuántas personas lo utilizan y de qué manera?

Airbnb son las siglas de Air Bed and Breakfast. En 2007, los compañeros de piso Joe Gebbia y Brian Chesky necesitaban algo de dinero, y aprovecharon una conferencia de diseño en San Francisco. Como la gente había reservado todos los hoteles locales, decidieron comprar tres colchones de aire y alquilarlos. (3)

Crearon un sitio web llamado AirBedandBreakfast.com y cobraron a los huéspedes 80 dólares por noche por dormir en los colchones de aire. Luego llevaron su idea a una escala mayor, hasta convertirse en la empresa que conocemos hoy.

El sitio web de Airbnb funciona como un mercado en línea para personas que buscan alojamiento. Airbnb pone en contacto a viajeros con anfitriones de Airbnb que quieren alquilar sus casas u otras propiedades. Para los huéspedes, Airbnb ofrece opciones de alojamiento temporal asequible y, a veces, actividades divertidas. Para los anfitriones, Airbnb es una forma de ganar dinero extra.

Correo electrónico de atención al cliente de airbnb

Los clientes y huéspedes suelen buscar líneas telefónicas directas cuando se encuentran con un problema. Llamar a Airbnb por teléfono probablemente resolverá el problema más rápido que ir por la vía digital. La comunicación por correo electrónico suele llevar bastante tiempo, ya que las bandejas de entrada de la empresa están siempre repletas de peticiones y consultas.

Actualmente, Airbnb tiene oficinas en 34 ciudades y países diferentes, cada una de las cuales tiene un número de teléfono específico. Cuando se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente de Airbnb, debe utilizar siempre un número de teléfono verificado. A continuación le ofrecemos algunos consejos para comunicarse con un representante del servicio de atención al cliente:

El mejor número de teléfono gratuito de atención al cliente para los residentes en Estados Unidos es el 1-855-424-7262 (disponible las 24 horas). Otro número al que recomendamos llamar es el 1-415-800-5959 (San Francisco). A continuación, encontrará la lista de todos los números de teléfono internacionales de Airbnb:

Por otro lado, algunas cuestiones o gestiones pueden requerir una forma de comunicación adicional. En concreto, es posible que tenga que escanear o subir determinados documentos al hacer reclamaciones o recibir fondos. Por último, si un conflicto entre huéspedes y anfitriones no parece infringir ninguna norma de Airbnb, el servicio de atención al cliente no podrá ayudar. Eso significa que no podrán emitir un reembolso u otras formas de compensación. En su lugar, los huéspedes y los anfitriones tendrán que encontrar una solución por su cuenta sin involucrar a Airbnb.

Nuevo número de teléfono de airbnb

Airbnb ha cambiado totalmente la forma de encontrar lugares para alojarse. Este servicio único está repleto de lugares increíbles en todo el mundo, desde casas de campo en Francia hasta condominios en Nueva York. Reserva habitaciones privadas, comparte casas con un anfitrión o publica tu propio espacio. Esta completa aplicación cuenta con miles de alojamientos listos para ser alquilados, filtros intuitivos y un bonito diseño.

Lo siento pero esto ha sido algo que me ha molestado desde el comienzo de la pandemia y no soy un “anti-máscara” o un “teórico de la conspiración” así que estaba agradecido por las precauciones adicionales, hasta que supe que no había precauciones adicionales. Como empresa, son fantásticos con sus anfitriones pero son horribles con los huéspedes. No tenemos ningún recurso, rara vez se nos cree por encima del anfitrión y, a decir verdad, creo que nunca debería haber habido un aumento masivo de las tarifas de limpieza (a menos que sean honestos al respecto y digan a los huéspedes que es por el “anfitrión” que se pone en riesgo al ser anfitrión y tener que limpiar después y no nos digan que es por “protocolos de limpieza más profundos”. También la mayoría de los lugares en los EE.UU. están completamente abiertos de nuevo, lo que significa que esta ridícula subida de las tasas debe ser eliminada y, además, se debe esperar que los anfitriones realicen una limpieza profunda entre todos y cada uno de los huéspedes. La razón por la que conozco las tarifas y el motivo por el que se instituyeron es porque limpio casas de Airb&b para algunas personas cuando puedo y para quienes puedo… y para que conste, siempre hago una limpieza profunda entre huéspedes. Se llama buena higiene y mantener a esas personas seguras y sanas y eso es lo que tú como completo deberías esforzarte y esperar de tus anfitriones (no darles un premio en metálico por hacerlo posiblemente.