Cita previa ses teléfono

¿cuánto tiempo hay que esperar para que un médico devuelva una llamada telefónica?

Para los pacientes que necesitan asesoramiento rutinario sobre un problema médico, pero que no necesitan una cita presencial, ofrecemos consultas telefónicas flexibles con médicos específicos. Llame al teléfono 020 3826 0826 y hable con uno de nuestros asesores de atención al paciente, que le orientará hacia el médico más adecuado.

Si necesita asesoramiento telefónico en el mismo día de uno de nuestros médicos del equipo del día, tenemos algunas consultas telefónicas disponibles para reservar en línea utilizando Patient Access. Un miembro del equipo evaluará su solicitud. Si no puede encontrar una cita adecuada en línea, llame a la consulta al 020 3826 0826.

el médico le llama para concertar una cita telefónica

Consultas en líneaLa forma más rápida de obtener ayuda de la consulta es iniciar su consulta en línea. Se le pedirá que rellene un formulario online con los detalles de su problema. El formulario puede hacerle el tipo de preguntas que haría un médico y se envía inmediatamente a la consulta.    A los médicos les resulta útil, ya que les proporciona mucha información sobre su problema para poder responderle con una llamada telefónica, un correo electrónico o un mensaje de texto -o una cita en persona- lo antes posible.Las consultas en línea recibidas antes de las 17:00 horas (de lunes a viernes, excepto festivos) serán atendidas por un médico de cabecera el mismo día. Al iniciar la consulta en línea, las líneas telefónicas quedan libres para los pacientes mayores y vulnerables que no pueden utilizar el sistema en línea.

Si no puede iniciar su consulta en línea, puede llamar a la recepción. Las llamadas telefónicas de rutina se atienden hasta las 14:00 horas y sólo las llamadas urgentes y las emergencias a partir de esa hora. El sistema online está disponible todo el tiempo y los formularios enviados antes de las 17:00 horas serán evaluados el mismo día.Cuando llame por teléfono a la consulta, el equipo de recepción le pedirá algunos detalles de su problema o le ofrecerá la opción de enviar los detalles en privado por mensaje de texto. En la medida de lo posible, intente ayudarles dándoles toda la información posible, ya que esto les ayudará a agilizar su atención clínica.

número de teléfono del nhs

Para ayudar a los pacientes a recordar sus citas, podemos ofrecer un servicio de recordatorio por SMS. El servicio le enviará un mensaje de texto recordatorio entre 3 y 7 días antes de su cita. Si desea utilizar este servicio, indíquenos su número de teléfono móvil actual.

Estos turnos podrían aprovecharse y ofrecerse a otro paciente, lo que permitiría a los médicos y al personal de enfermería reducir la acumulación de pacientes y los tiempos de espera. Por favor, piense en los demás cuando ya no pueda asistir o necesite una cita programada.

También puede cancelar su cita en línea enviando el siguiente formulario. Esto tiene que hacerse al menos 48 horas antes de su cita y un jueves si su cita es el lunes o el martes de la semana siguiente.

hasta qué hora puede llamarle un médico

Si cree que una cita por vídeo no es adecuada para usted, póngase en contacto con el departamento de su hospital para hablar de ello. Esto puede deberse a que usted tiene una necesidad especial de comunicación, por ejemplo, porque es sordo o tiene dificultades de aprendizaje.

Podemos organizar un intérprete para las citas telefónicas, de vídeo y presenciales con su profesional sanitario. Por favor, pida a un familiar o amigo que llame por teléfono al departamento del hospital al menos 3 días antes de su cita y nos diga qué idioma necesita.

Es muy importante que llame por teléfono al departamento del hospital, incluso si tiene que cancelar su cita en el último momento.    Podremos organizar otra cita para usted y asegurarnos de que el profesional sanitario al que tenía que acudir lo sepa.

Este cambio significará que todos sus registros en papel serán escaneados en un sistema de visualización de registros electrónicos. Una vez escaneado su historial en papel, cualquier profesional sanitario del Hospital de Kingston que participe en su atención y tratamiento podrá ver todo su historial hospitalario las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que nos permitirá ofrecerle una mejor atención.