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Requisitos legales son necesarios para poder vender online
normativa sobre comercio electrónico
Si vende en línea a clientes europeos, tendrá que cumplir las leyes de la UE. Esto incluye tanto las leyes relacionadas específicamente con el comercio electrónico como las relativas a la privacidad de los datos. Si no cumple las normas, puede considerarse un delito.
En general, las leyes son sencillas. Su objetivo es proteger los derechos de los consumidores y evitar prácticas que puedan inducir a error a los consumidores. También existen normas para mantener a salvo los datos de los clientes.
Esto protege a los clientes de aceptar accidentalmente gastar más de lo previsto o comprar servicios que no necesitan. También evita el spam, ya que los clientes deben aceptar activamente los boletines y los correos electrónicos.
Tus clientes tienen 14 días para cambiar de opinión y cancelar sus pedidos o devolver los artículos. No necesitan dar ninguna razón o justificación. Debe comunicar esta información a los clientes. Si los clientes ejercen este derecho, usted tiene catorce días a partir de la fecha de desistimiento para devolver el dinero, incluidos los gastos de envío.
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De acuerdo con la legislación de protección de los consumidores de la UE, los vendedores de empresas que venden artículos por internet a los consumidores deben facilitar a sus clientes información sobre su empresa, sus datos de contacto y proporcionar otros detalles que puedan ser importantes para completar la transacción antes de la celebración del contrato.
Nota: Esta lista no es exhaustiva y otras actividades pueden significar que usted opera como empresa. Si este es el caso, estará obligado a cumplir con las obligaciones de información de este sitio.
Los precios tienen que ser claros e inequívocos. Además, como vendedor comercial tiene que indicar si los precios incluyen los impuestos y los gastos de envío. También debe mencionar cualquier otro coste que tenga que pagar el comprador (por ejemplo, impuestos y tasas de aduana/importación). Los productos cuyo precio se fija en función del peso, el volumen, etc., deben indicarse además con el precio unitario correspondiente (precio por 100 ml o 1 litro en el caso de los líquidos, precio por 100 g o 1 kg en el caso de los sólidos).
Si vende por internet a consumidores que residen en la Unión Europea, tiene que ofrecer a los consumidores un derecho de desistimiento. Esto significa que el comprador puede devolver el artículo dentro de un plazo determinado sin tener que dar explicaciones. Por lo general, el vendedor tiene que reembolsar al comprador el precio íntegro del artículo, así como los gastos de envío, a no ser que el artículo se devuelva en mal estado. Según la normativa sobre venta a distancia, los consumidores que compran bienes nuevos o usados a un vendedor comercial por Internet tienen un derecho de desistimiento de 14 días (no 14 días hábiles). El consumidor tiene derecho a desistir de la compra sin dar ninguna razón para devolver los bienes entregados y reclamar el reembolso total del precio de compra. Este plazo de desistimiento comienza cuando el consumidor ha sido informado de su derecho de desistimiento y se le ha entregado la mercancía. En general, el comprador corre con los gastos de envío de la devolución si el vendedor le ha informado de ello. El vendedor puede decidir correr con los gastos de envío de la devolución eligiendo esa opción en las instrucciones de desistimiento y en los campos estructurados.
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La Ley de Protección de Datos de 2018 regula cómo usas y proteges la información personal que tienes sobre personas vivas, por ejemplo, en los registros de clientes. La Ley afecta a la información que tienes en el ordenador, así como a cualquier registro en papel. Para cumplir con las normas, tienes que cumplir con la totalidad de la Ley y, en particular, con los siguientes seis principios de protección de datos. Estos exigen que:
Para cumplir con la Ley y el GDPR, debe asegurarse de proporcionar a los clientes cierta información. Esto podría estar contenido en un “aviso de privacidad”. Consulte los avisos de privacidad en el marco del GDPR. Esta información de aviso de privacidad debe proporcionarse a sus clientes en el momento en que le proporcionan su información personal. Tiene sentido hacerlo cuando hacen un pedido o una cuenta en línea.
El Reglamento de Contratos de Consumo le obliga a proporcionar a sus clientes información específica antes de que realicen un pedido. También le exige que envíe al comprador una confirmación del pedido y le dé un “periodo de reflexión” en el que pueda cancelar su compra si lo desea.
requisitos legales para los negocios en línea
Las licencias que necesita dependen de su ubicación, el tipo de productos que vende y las necesidades de su negocio. Los distintos países tienen leyes diferentes. Saber cuál se aplica a usted es tan importante como encontrar un producto para vender.
La licencia se expide a nivel de gobierno federal, estatal o local. Necesitará una licencia federal si vende productos fuertemente regulados por organismos gubernamentales como la Administración de Alimentos y Medicamentos. Los productos animales, las bebidas alcohólicas y los explosivos son productos que entran en esta categoría.
Los estados exigen licencias para determinadas ocupaciones y para la venta de ciertos productos. Tendrías que echar un vistazo a la página web de tu estado para estar seguro de la licencia que necesitas tener. Los billetes de lotería y el alcohol son dos productos que requieren que tengas una licencia en la mayoría de los estados.
También puede permitirle comprar productos a los proveedores/fabricantes sin pagar el impuesto sobre las ventas por ellos. En su lugar, puede dar a su proveedor un certificado de reventa cuando compre productos que usted vende al por mayor o al por menor en su tienda online.
