Ionos atencion al cliente

Inicio de sesión de ionos

Al iniciar el Co-Browsing, usted transfiere temporalmente la vista de su navegador a un miembro del equipo de servicio de IONOS, para que podamos apoyarle mejor. La co-navegación se inicia a través de un ID de sesión único. La transferencia de datos está encriptada. En los casos de co-navegación, el empleado sólo puede ver la ventana del navegador que se muestra en su pantalla y leer los contenidos, siempre y cuando usted esté utilizando su navegador para navegar por nuestra oferta en línea (sitio web y my.IONOS). Otros contenidos del navegador o partes de su pantalla no pueden ser vistos. También puede conceder el derecho a escribir y editar utilizando la liberación adicional para el control.

Soporte de chat de ionos

Bien, necesitaba un dominio y un sitio web. Ya utilizo proveedores que son fiables y con los que trabajo desde hace casi una década, sin ningún problema. Pero para este dominio en particular, quería mantenerlo separado de todas las demás cuentas, por lo que opté por un proveedor completamente nuevo, en este caso IONOS de 1&1.

Tenía el dominio en mente, lo contraté y lo pagué con mi tarjeta de crédito. A continuación, contraté un paquete de alojamiento básico, y listo. Estoy muy contento. El proceso del sitio web fue un poco frustrante, pero está bien, puede variar de un proveedor a otro.

Llega el momento en que ya no necesito el sitio web en funcionamiento y sólo quiero cancelar la facturación. Normalmente, si tengo que hacer esto, simplemente voy a la consola del proveedor, y simplemente desactivo la renovación automática, borro mis cuotas y elimino mi fuente de pago.

Ahora viene la vuelta de tuerca de la empresa 1&1 IONOS. Cuando quise cancelar todo, esperaba que el proceso fuera el mismo. Pero adivina qué, quieren que tu tarjeta de crédito se quede con ellos para poder seguir cobrándote dinero.

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Contacta con IONOS a través de 1&1. Servicio de atención al cliente y ayuda. Al iniciar el Co-Browsing, usted transfiere temporalmente la vista de su navegador a un miembro del equipo de servicio de IONOS, para que podamos ayudarle mejor. La co-navegación se inicia a través de un ID de sesión único. La transferencia de datos está encriptada. En los casos de co-navegación, el empleado sólo puede ver el navegador

Nuestro equipo de Atención al Cliente estará encantado de responder a cualquier pregunta que pueda tener sobre sus productos – 24 horas al día, 365 días al año. Contacte con el Servicio de Atención al Cliente de IONOS. La guía en línea para el éxito en Internet Con la revista comercial gratuita en línea, la Guía Digital de IONOS, el anfitrión web líder ofrece respuestas detalladas a todas sus preguntas

En resumen: escalabilidad y servicio completo de personalización. Desde el nombre de dominio hasta el diseño de su sitio web o tienda online, todo se puede hacer en la misma plataforma – y crece con las necesidades de su negocio. Con un tiempo de actividad del 99,9% y un galardonado servicio de atención al cliente, puede contar con IONOS cuando sus necesidades cambien o sus picos de tráfico.

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Atendemos a millones de clientes. Tanto si se trata de profesionales de la web y creativos, como de empresarios y usuarios particulares, nuestros equipos de atención al cliente se esfuerzan al máximo para que cada cliente alcance sus objetivos. Nuestro objetivo es convertirnos en el proveedor de alojamiento web y en la nube más cercano al cliente en todo el mundo.

Buscamos empleados comprometidos para una amplia gama de tareas, que compartan nuestros valores fundamentales, sobre todo la “obsesión por el cliente”. Queremos que nuestros clientes alcancen sus objetivos con nosotros y a través de nosotros. Por eso les proporcionamos una asistencia fiable y fácil de entender a través del teléfono, el chat, el correo electrónico, las redes sociales y nuestro centro de ayuda en línea repleto de consejos y trucos.

El día a día en la atención al cliente es emocionante y desafiante. Combinamos numerosas disciplinas para trabajar por un objetivo común: ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia de usuario posible. Para lograrlo, siempre tomamos y optimizamos decisiones basadas en informes y datos.

Establecemos estándares de asistencia para todo el sector. Nuestro servicio de Asesoramiento Personal es único: somos el único proveedor del mercado que garantiza un asesoramiento individual y experto. Cada cliente recibe asesoramiento individual, consejos personales para el éxito online y soporte técnico – siempre del mismo experto de IONOS.